同僚・チームへの一時の感情（怒り）で敵をつくるな。チームワークを乱すな。一つの店舗という仲間・チームを大切に。わだかまりをつくれば今が暗くなり、スタッフが気を使い、店舗に活気がなくなる。そして、限られた時間が無駄になる。また、関係修復まで心労がかさむ。心底腹が立ったら先ずは大きく深呼吸して10秒だけじっとこらえる（怒りをフリーズ）。他のスッタフは、問題の全てを感じ取り君の後ろ姿を見ている。そこは耐えろ。そして、最良の問題解決方法をじっくり考えよ。

「ことを荒立てては、相手の思う壺」「チームワークは店舗の付加価値」